—正确认识家财险
①什么是家财险：全称家庭财产保险，是以城乡居民的有形财产为保险标的一种保险，是个人和家庭投保的最主要险种之一。被保险人所有、使用或保管的、座落于保险单列明的地址的房屋内的财产，可以约定范围向保险人投保家庭财产保险。家庭财产保险为居民或家庭遭受的财产损失提供及时的经济补偿，有利于居民生活安定，保障社会稳定。
②保费期限：一般家财险保险期限为1年期
③保险金额：保险金额由被保险人根据保险财产的实际价值确定，并且按照保险单上规定的保险财产项目分别列明。保险费依照保险人规定的家庭财产保险费率计算。被保险人应当在起保当天一次缴清保险费。
④保险责任：保险期间内，保险标的在保险单载明的地址内由于下列原因发生的损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：
（一）火灾、爆炸，包括但不限于：
1．家庭燃气用具、电器、用电线路以及其他内部或外部火源引起的火灾；
2．家庭燃气用具、液化气罐以及燃气泄露引起的爆炸；
（二）空中运行物体坠落、外界物体倒塌；
（三）台风、暴风、暴雨、龙卷风、雷击、洪水、冰雹、暴雪、崩塌、冰凌、突发性滑坡、泥石流和自然灾害引起地面突然下陷下沉。
⑤除外责任：下列原因造成的损失、费用，保险人不承担赔偿责任：（一）投保人、被保险人及其家庭成员、家庭雇佣人员、暂居人员的故意或重大过失行为；（二）战争、军事行动、暴动或武装叛乱；（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（四）地震、海啸，及其次生灾害；（五）行政行为或司法行为。
下列损失、费用，保险人不负责赔偿：（一）家用电器因或超电压、碰线、漏电、自身发热等原因所造成的自身损毁，但发生燃烧造成火灾的除外；（二）保险标的因自身缺陷、变质、霉烂、受潮、虫咬、自然磨损，或保管不善所导致的损失；（三）保险标的在保险单载明地址的房屋外遭受的损失，但安装在房屋外的空调器和太阳能热水器等家用电器的室外设备除外；（四）间接损失。
⑥保险范围：可保财产：保险人所有的房屋主体、房屋装修、室内财产及其他经投保人申请且经保险人书面同意承保的其他家庭财产，具体承保的家庭财产以保单载明为准。不保财产：（一）金银、首饰、珠宝、货币、有价证券、票证、邮票、古玩、文件、账册、技术资料、图表、动植物以及其他无法鉴定价值的财产；（二）违章建筑、危险建筑、非法占有的财产；（三）用于生产经营的财产；（四）其他保险单中载明的不属于保障范围的财产；（五）其他不属于第四条所列范围的财产。注：另外客户也可以根据自身需求，购买一些附加险，用于承保上述中的一些不保财产。
⑦投保须知：为了保证家庭财产安全，消费者应投保家庭财产保险，在投保时消费者应细读保险责任，注意以下几个方面。（1）不是所有家庭财产都可以投保。家财险的保障范围涵盖房屋、房屋附属物、房屋装修及服装、家具、家用电器、文化娱乐用品等。（2）家财险“按需投保“最经济。消费者在投保家财险时应事先和保险公司沟通，不要超额投保和重复投保，最好的投保方法就是“按需投保“。（3）保险标的发生变化应及时告知保险公司。“对于家财险，保险合同内容的变更，投保人必须得到保险公司的审核同意，签发批单或对原保单进行批注后才产生法律效力。（4）投保后不可“高枕无忧”。投保家财险后，一些投保人认为“危险“已经交给保险公司，自己可以“高枕无忧”。“财产保险合同规定，投保人有维护财产安全的义务。如果发生自然灾害或意外事故，投保人应迅速采取有效施救措施，将财产损失降到最低限度，否则，保险公司会对因施救而产生的费用进行单独补偿。（5）投保人还应妥善保管所投保物品的原始发票，一旦出险，被保险人可以向保险公司提出理赔申请，提供损失清单，由保险公司派专人现场核保定损，清点确认损失。
⑧理赔须知：（1）被保险人索赔时，应当向保险公司提供保险单、损失清单和其他必要的单证。（2）保险财产遭受保险责任范围内的损失时，保险公司按照出险当时保险财产的实际价值计算赔偿，但最高不超过保险单分项列明的保险金额。（3）保险财产遭受部分损失经保险公司赔偿后，保险合同继续有效，但其保险金额相应减少。减少金额由保险公司出具批单批注。（4）发生保险责任范围内的损失后，应由第三者赔偿的，被保险人可以向保险公司或第三者索赔。被保险人如向保险公司索赔，应自收到赔款之日起，向保险公司转移向第三者代位索赔的权利。在保险公司行使代位索赔权利时，被保险人应积极协助，并向保险公司提供必要的文件及有关情况。（5）保险事故发生时，如另有其他保险对同一保险财产承保同一责任，不论该保险是否由被保险人或他人投保，保险公司仅按比例负责赔偿。（6）被保险人的索赔期限，自其知道保险事故发生之日起，不得超过两年。
⑨经典案例：
（平安产险苏州分公司公益宣传）
