8月28日，苏州平安产险张家港支公司接待了一位来访客户，客户表示，一定要亲手将锦旗送给两位平安工作人员。
原来8月中上旬，客户行车途径浙江台州，恰逢台风利齐马来袭，水淹导致全车大面积严重损毁。当时浙江灾情较为严重，当地机构案件堆积，无法第一时间为客户处理险情。为及时为客户解忧，平安产险张家港支公司线上查勘员邵志明了解到情况后，主动联系到客户，及时经过上报大案，快速给予客户全损处理，为客户解决了难题，同时也感受到了平安的温暖服务。当日，客户特意为线上工作人员邵志明及大案定损员李刚送来锦旗一面 来表达自己的感谢。
也许仅仅只是工作中的简单之举，却让客户感怀在心，接受锦旗的同时，两位平安工作人员也表示今后将更注重工作细节，提高客户服务满意度，让客户更多的认可自己的工作、认可平安的服务。
