2021年12月20日，作为奔驰在常熟地区的第二个全新展厅，常熟首家梅赛德斯-奔驰MAR2020展厅，常熟中升之星•汽车城店在常熟汽车市场隆重开业。
MAR2020”是德语“Marken Auftritt Retail 2020”的缩写。围绕MAR2020，有数字化、情景化等一系列关键词。为与传统4S店进行区分，MAR2020强调以客户为中心零售体验，它将传统的线性零售流程转变为多维度网状流程，展厅建筑规划也以客户动线为中心。其目的在于打造无缝客户体验为导向的零售流程，以多媒体来实现数字化的客户体验。
展厅设计这块，梅赛德斯-奔驰展区可展示全系车型，展厅灯光可随时变换颜色，配合高清曲面大屏，将光与科技相结合，充分体现了梅赛德斯-奔驰的对于美学的追求。
全新的MAR2020展厅打破了以往4S店的销售模式，不再设立任何把销售人员跟客户隔开的柜台，取而代之的是高脚桌、吧台、沙发区以及休闲区，客户将在这里更好的感知品牌文化，感触未来生活，通过深度感受，合理分析，选择最合适的座驾，工作人员也提供更加灵活便捷的服务。
展厅内所有的车辆信息均由数字化设备呈现，阅读咨询只需单手轻点，了解政策无需伏案翻卷，客户可以通过展厅内的互动信息屏、互动价格牌等设备了解到最新的销售政策、优惠信息与在线互动服务，旨在为客户带来高效便捷、美好愉悦的购车体验。
